Emanation du groupe EADS, Eptica commercialise sa suite logicielle d’e-CRM Eptica Enterprise Suite, dans le monde entier à travers son réseau de partenaires, sociétés de conseil et SSII tels que Capgemini, Steria, Accenture, Bull, Atos Wordline, Sopra, JetMultimedia, Altrasoft, Orange Business Services, Soft Computing, IMDS, Laser Contact, Arvato services, B2S, Acticall, Acteme, MRM Worldwide, Sitel en France...

Eptica conçoit, édite et commercialise une gamme de solutions logicielles permettant aux sociétés ayant une stratégie d’e-Business ou souhaitant exploiter au mieux leur site Web, de créer, développer et gérer en temps réel la relation avec leurs clients, fournisseurs et partenaires par Internet.

Eptica compte déjà parmi ses clients, de grands comptes tels que :

Banque & Assurance :
AssureOne, Barclays Bank, Crédit Agricole, Crédit du Nord, Cetelem, ING Direct, IONIS, Maaf, Mediatis, MMA, Sofinco, Cofinoga, Monabanq (Banque Covefi), Société Générale, Allo Assurances, Apria RSA, etc.
Distribution :
Bon Prix, Conforama, Conrad, Carrefour, Club Dial, Cyrillus, Daxon, Du pareil au même, Fnac Eveil & Jeux, Fnac S.A., Fnac.com, France Loisirs, La Redoute, Marionnaud Parfumeries, Mistergooddeal, Musicandfilm.com, Outiror, Renault Communication, Somewhere, Tir Groupé, Vertbaudet, Sephora, Made in Sport, La Redoute (UK), etc.
Outsourceurs :
Acticall, Action Market, Arvato Services, LaSer Contact, Serenis, Sitel, Nemesis, MRM Partner, Agilysys, etc.
Presse & Edition :
Bordas, Editis, Les Editions Vidal, Les Echos, Prisma Presse, Sejer, Bayard Presse, Elle Passion, NotreTemps.com, Editions Atlas, etc.
Secteur public :
Brent Council, CNAV, CNED, CPAM, Chambre de commerce et d’industrie Nice Côte d’Azur, INSEE, Ministère de la santé, Onisep, Pas-de-Calais Habitat, Sacem, Université de Picardie Jules Verne, URSSAF, IGN (Institut Géographique National), Chambre de commerce et d’industrie de Paris, Rochdale Metropolitan Council, etc.
Services :
Gaz de France, Laposte.fr, Laposte.net, Les Taxis Bleus, Meetic, Photo Service, Total, Exxon, Total Gaz, Mobal, Dating Direct, Poweo, etc.
Tourisme & Loisirs :
CMS Vacances, France Billet, Locafilm, Nouvelles Frontières, Voyages Loisirs, PMU, Karavel, etc.

Gestion des interactions clients : nouveaux enjeux et nouvelles solutions !

Le mardi 5 juin 2012, 08h30 à 10h30

Découvrez les nouvelles solutions pour écouter vos clients, développer votre Relation Client Multicanal et profiter des nouveaux média : mail, Internet, réseaux sociaux… !

Avec le témoignage du Groupe REUNICA et la participation de SOPRA CONSULTING !












Pour en savoir plus, cliquez-ici !

Téléchargement

Le guide des meilleures pratiques

Eptica présente le guide des meilleures pratiques "Offrez un service client en ligne pour optimiser l’expérience client".

Pour le découvrir, cliquez ici.