26% de croissance, cas clients et dossiers sur le web self-service, email management, service client social, e-commerce, chat, mobile et bien plus...
Pour découvrir notre dernière Newsletter, suivez ce lien
Le mardi 5 juin 2012, 08h30 à 10h30
Découvrez les nouvelles solutions pour écouter vos clients, développer votre Relation Client Multicanal et profiter des nouveaux média : mail, Internet, réseaux sociaux… !
Avec le témoignage du Groupe REUNICA et la participation de SOPRA CONSULTING !
Pour en savoir plus, cliquez-ici !
Le guide des meilleures pratiques
Eptica présente le guide des meilleures pratiques "Offrez un service client en ligne
pour optimiser l’expérience client".
Pour le découvrir, cliquez ici.
