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Olivier Njamfa au salon OnlineExpo 2011

19 mai 2011

Social CRM : quel est l’impact des réseaux sociaux sur votre relation -client et le developpement des ventes ? Quid de la relation internautes/marques




Le jeudi 19 mai de 14h15 à 15h45, Porte de Versailles, Paris

Pour vous inscrire à cette conférence, cliquez-ici

Animé par Fabrice Frossard, Expert en communication numerique et rédac chef Techtoc.tv
Intervenants :
Pierre BERNET Directeur FULLSIX
Hervé PEPIN Atelier Media sociaux du Sncd, Dirigeant CONSCIENT NETWORK
Hervé DHELIN EMEA Predictive Analytics Marketing Manager IBM FRANCE
Nicolas MARETTE Co-fondateur et directeur THIRD VOICE
Olivier NJAMFA Co-fondateur et Président EPTICA

Gestion des interactions clients : nouveaux enjeux et nouvelles solutions !

Le mardi 5 juin 2012, 08h30 à 10h30

Découvrez les nouvelles solutions pour écouter vos clients, développer votre Relation Client Multicanal et profiter des nouveaux média : mail, Internet, réseaux sociaux… !

Avec le témoignage du Groupe REUNICA et la participation de SOPRA CONSULTING !












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Le guide des meilleures pratiques

Eptica présente le guide des meilleures pratiques "Offrez un service client en ligne pour optimiser l’expérience client".

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